Política de Devolución

Introducción a la Política de Devolución

La política de devolución es un aspecto crucial en el ámbito del comercio electrónico y físico. Permite a los consumidores sentirse seguros al realizar sus compras, sabiendo que pueden devolver o cambiar productos si no cumplen con sus expectativas. En este artículo, te explicaremos en detalle cómo funciona nuestra política de devoluciones y cambios, resaltando su importancia para nuestros clientes.

¿Cómo realizar un cambio o devolución?

Desde tu domicilio

Puedes gestionar tu devolución desde la comodidad de tu hogar. Para ello, simplemente envía un correo electrónico a [email protected].o un whatsapp al 1140962285 . Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo a la brevedad para guiarte en el proceso.

Plazo para Devoluciones

Es importante tener en cuenta que las devoluciones deben realizarse dentro de los 15 días siguientes a la compra. Este plazo es fundamental para garantizar que los productos sean devueltos en condiciones óptimas y para poder ofrecer un servicio eficiente a todos nuestros clientes.

Consideraciones Importantes

• Estado del producto: Asegúrate de que el producto esté sin uso, en su embalaje original y con todas las etiquetas.
• Comprobante de compra: Guarda siempre tu ticket de compra, ya que es un requisito indispensable para cualquier cambio o devolución.
• Productos no retornables: Algunos artículos pueden no ser elegibles para devolución, así que verifica las condiciones específicas de cada producto en el momento de la compra.
• Pago de envio : En caso de que el producto tuviera una falla de fabrica ( ej: malfuncionamiento de los led , no funcionamiento del producto , etc ) el pago del envio sera nuestra responsabilidad , en caso que ; el cliente quiera realizar el cambio o devolucion del producto , el pago del envio sera responsabilidad del cliente . 
• Devolucion del efectivo : La devolucion del efectivo se realizara luego de que recibamos el producto y corroboremos el estado del mismo .

Ejemplo Real

Imaginemos que compraste un led que no es compatible con tu vehiculo . Nos envías un correo a [email protected] o un whatsapp al 1140962285 , donde nuestro equipo te proporcionará las instrucciones necesarias.

Conclusión

Nuestra política de devolución está diseñada para ofrecerte la mejor experiencia posible como cliente. No dudes en contactarnos si tienes alguna pregunta o inquietud respecto a cambios y devoluciones. Estamos aquí para ayudarte a disfrutar de tus compras al máximo.