Garantía y Recambios: Todo lo que Debés Saber

En Carcree Argentina, nos comprometemos a ofrecerte productos de calidad respaldados por una garantía de 30 días corridos desde la recepción en tu domicilio. Es fundamental que pruebes el producto dentro de este plazo y nos informes de cualquier falla o defecto de fábrica que detectes.

¿Qué cubre la garantía?

• La garantía cubre únicamente fallas de fábrica.
• No se responsabiliza por daños o roturas ocasionadas por el uso del comprador.
• No se aceptan productos con daños visibles, golpes o raspones.

Proceso para realizar un cambio o recambio

1. Notificación Debés comunicarte con nosotros vía WhatsApp, el contacto está disponible en nuestra página web, dentro de los 30 días de recibir el producto para informar el desperfecto.

2. Asesoramiento del vendedor Nuestro equipo te guiará en todo el proceso de recambio y te enviará las carátulas de envío necesarias para la devolución y el nuevo envío.

3. Envío y embalaje Es importante que el producto sea devuelto completo y en su empaque original. Por eso, te recomendamos conservar la caja en la que llegó. El producto debe estar sin faltantes ni daños para que el cambio sea efectivo.

4. Costos de envío No tendrás que abonar ningún costo relacionado con la devolución ni el envío del recambio. Toda la gestión es cubierta por Carcree.

Rechazos y condiciones importantes

• No se aceptarán productos dañados por el cliente (golpes, raspones, etc.).
• El producto debe regresar en las mismas condiciones en que fue enviado.
• La garantía solo aplica a defectos de fábrica.

Cumplir con estos pasos garantiza un proceso ágil y sin inconvenientes para que puedas disfrutar de tus compras con total tranquilidad. Siempre estamos disponibles para asistirte y asegurarnos de que tu experiencia sea la mejor.